Co AI zmienia w pracy konsultantów?

AI przejmuje powtarzalny pierwszy kontakt. Konsultanci prowadzą rozmowy, które wymagają człowieka, i domykają sprzedaż.

Dla call center i contact center

Twoi klienci pytają o AI. Ty masz gotową odpowiedź.

Dobry Sygnał pracuje w Twoich kampaniach jako agent głosowy. Realizuje pierwszy kontakt na dużych bazach, przejmuje rozmowy nocą i w godzinach szczytu, a gorące kontakty przekazuje Twoim konsultantom. Klient zostaje Twój.

Zamów pilotaż partnerski Zobacz raport partnera

Pod Twoją marką
Cennik partnerski
Przełączenie do konsultanta

Rozmowa na żywo

Kampania partnera · światłowód

Pierwszy kontakt · Anna, asystentka AI

00:16

00:02 Anna

Dzień dobry, mówi Anna, asystentka AI. Dzwonię w sprawie internetu światłowodowego w Pana budynku. Czy temat jest aktualny?
00:08 Rozmówca

Właściwie tak, obecna umowa kończy mi się w grudniu.
00:12 Anna

W takim razie łączę z konsultantem, który przygotuje ofertę od stycznia. Proszę chwilę poczekać.
00:16 System

Połączenie przekazane do konsultanta, stanowisko 14.

Wynik rozmowy

Przełączony do konsultanta
Umowa do XII
Konsultant: stanowisko 14

Przykładowa rozmowa

Co dziś zjada marżę

Zleceniodawcy chcą AI

Klienci pytają o automatyzację i niższy koszt kontaktu. Własny zespół AI to miesiące pracy i ryzyko.

Konsultanci na zimnych bazach

Większość połączeń to poczta głosowa, odmowy i błędne numery. Na to schodzą godziny pracy Twoich najlepszych ludzi.

Szczyty i rotacja

Kampania sezonowa startuje w poniedziałek, a rekrutacja konsultantów trwa tygodniami.

Model współpracy

Jak współpracujemy

Model 01

Pierwszy kontakt

Obdzwania całą bazę i przekazuje konsultantom tylko zainteresowanych.

Efekt

Konsultanci rozmawiają tylko z ciepłymi kontaktami.

Zobacz: Sprawdzanie leadów

Model 02

Noce, weekendy i szczyty

Przejmuje ruch przychodzący poza grafikiem i nadwyżki w godzinach szczytu.

Efekt

Obsługa przez całą dobę bez dodatkowych etatów.

Zobacz: Odbieranie telefonów

Model 03

Pod Twoją marką

Raporty, głos i skrypty w barwach Twojego call center. Cenę dla klienta ustalasz Ty.

Efekt

Nowa usługa w ofercie i własna marża.

Raport partnera

Wszystkie kampanie w jednym zestawieniu

Liczba kontaktów, odebranych połączeń, zainteresowanych i przekazanych do konsultantów. Ten sam raport z Twoim logo możesz wysłać swojemu klientowi.

Zestawienie tygodniowe · Twoje kampanie

partner_tydzien_42.pdf

Wysłano pt. 18:35

Kampania

Kontakty

Odebrane

Zainteresowani

Przekazani konsultantom

Światłowód · Śląsk

4 800

3 020

512

388

Odnowienia OC · listopad

2 150

1 310

274

231

Ankieta satysfakcji

1 200

790

Infolinia nocna

640

52 pilne

Przykładowe dane. Raport z logo Twojego call center.

Start

AI kontra zespół na tej samej liście

Test A/B · jedna kampania

Na start wystarczy lista i przekazanie połączeń na numer konsultanta. Integrację z dialerem robimy w drugim kroku.

Tydzień 1 Wybieramy kampanię i dzielimy listę.
Tydzień 2 AI dzwoni do części listy, zespół do reszty.
Tydzień 3 Porównujemy koszt i wynik na tych samych danych.
Potem Wspólna oferta dla Twoich klientów.

Wybierz jedną kampanię. Porównamy AI z Twoim zespołem.

Pytania

Co AI zmienia w pracy konsultantów?: AI przejmuje powtarzalny pierwszy kontakt. Konsultanci prowadzą rozmowy, które wymagają człowieka, i domykają sprzedaż.
Czy integrujecie się z naszym systemem?: Na start wystarczy lista i przekazanie połączeń na numer konsultanta. Integrację z dialerem i CRM robimy w drugim kroku.